<b id="p8qxc"><abbr id="p8qxc"></abbr></b>
  1. 
    

  2. <kbd id="p8qxc"></kbd>
  3. <code id="p8qxc"><strike id="p8qxc"></strike></code>

    歡迎訪問烏海熱力官網(wǎng)!
    優(yōu)化營商環(huán)境
    您現(xiàn)在的位置:首頁 > 網(wǎng)上營業(yè)廳 > 優(yōu)化營商環(huán)境
    烏海市熱力有限責任公司優(yōu)化營商環(huán)境公開承諾
    發(fā)布時間:2021-09-03 00:00:00來源:烏海熱力

           為進一步提升供熱服務效率,不斷提高服務水平,確保優(yōu)化營商環(huán)境工作高質量、高標準推進,結合我公司實際情況向社會各界鄭重公開承諾:


           一、優(yōu)化業(yè)務流程,提高服務效率


           優(yōu)化申報流程,提高辦事效率及服務效能,立足于縮時限、減環(huán)節(jié),將用熱報裝優(yōu)化為“報裝申請、驗收供能”2個環(huán)節(jié)??倛笱b審批時限簡易低風險項目不超過 1.5 個工作日,小型項目不超過 6.5 個工作日,大型項目不超過 8 個工作日。供熱報裝全程不收取任何費用。


           對常見供熱問題和訴求嚴格控制和壓縮響應時限,積極向社會公開,接受用戶監(jiān)督。供熱咨詢類 2 小時內響應并解答;反映供熱設施漏水 30 分鐘內到達現(xiàn)場處置;反映不熱和申報故障維修類 24 小時內響應并處理;申請測溫類 48 小時內入戶反饋;申請開通暖氣 48 小時內處置。


           二、增強服務意識,豐富服務內涵


           轉變工作模式和服務理念,推行“首問負責制”“容缺受理制”“靠前服務制”“告知承諾制”“限時辦結制”“客戶經理服務制”“延時服務制”等服務制度,做到主動服務、靠前服務、精準服務。推動供熱服務智慧化、標準化轉型,不斷提升用戶服務體驗。三、加強信息公開,接受社會監(jiān)督建立健全信息公開機制,通過多種渠道及時公布相關業(yè)務信息,實現(xiàn)服務全流程可監(jiān)督、可反饋、可評價,不斷提升人民群眾用熱獲得感。我們將深刻踐行“以用戶滿意為中心”的服務宗旨,全力保障廣大用戶的用熱方便。


           以上承諾,堅決履行,敬請廣大用熱用戶和社會各界監(jiān)督!


           供熱監(jiān)督電話:0473-12345


           烏海市熱力有限責任公司

           2021 年 9 月 3 日


    在線咨詢
    智能問答
    您可能關注以下問題:
    热热久久超碰精品无码,自偷自拍亚洲综合精品,日韩毛片中文在线看,美丽人妻无套中出中文字幕 国产超碰人人模人人爽人人喊 久久夜夜躁躁精品

      <b id="p8qxc"><abbr id="p8qxc"></abbr></b>
    1. 
      

    2. <kbd id="p8qxc"></kbd>
    3. <code id="p8qxc"><strike id="p8qxc"></strike></code>