2021年1月26日下午,烏海市熱力有限責任公司在公司四樓會議室,開展了“標準促服務,服務暖萬家”活動啟動大會,會議由公司黨委副書記張淑清主持,領導班子、部室負責人、分公司正副經理、中心站站長、客戶綜合服務中心全體人員及分公司標準化專員參加了會議。
會議第一項內容由公司副總經理田國強對“標準促服務,服務暖萬家”活動方案進行宣讀,包括工作目標、組織機構、重點任務、活動實施步驟和內容及工作要求做了詳細解讀。通過開展此項活動,可以促進全體職工進一步強化標準化意識,提高業(yè)務服務能力,提升公司供熱服務質量和水平。通過標準化試點任務實施,積極履行社會責任,進一步完善安全、高效、優(yōu)質的供熱服務體系,不斷提高供熱服務質量,確保烏海市民溫暖過冬,帶動熱力行業(yè)標準化發(fā)展。
會議第二項由公司副總經理閆軍報對標準化推進情況進行了詳細的匯報,包括組織機構建設、標準體系搭建、重點標準草案編寫及標準化宣傳等工作。另外就標準化下一步開展的工作計劃也分階段做了詳細說明。閆總強調各部門應積極配合、分工合作,梳理服務管理流程,徹底理順服務管理程序,加快標準編制和評審進度,確保明年3月底前完成標準編制,達到標準全覆蓋。
會議第三項由公司領導班子對綜合服務中心及分公司標準化專員進行頒發(fā)聘書,并對標準化專員工作職責及分管領導工作職責進行了重點強調。
最后由公司黨委書記、董事長、總經理任智就本次活動做動員講話,任總表示開展“標準促服務,服務暖萬家”活動對推進公司標準化建設的工作意義重大。當前公司標準化試點各項重點工作任務非常明確,請大家務必統(tǒng)一思想,步調一致,以高度負責的態(tài)度,改革創(chuàng)新的精神,求真務實的作風,扎實搞好各項工作,為推送烏海熱力的高質量發(fā)展做出積極貢獻。